大專生服務學習－導覽教育組在幹麻?
你曾經在展覽中聽過導覽嗎？導覽員到底在博物館扮演怎樣的角色？
是老師?研究員?行政人員?活動規劃者?執行者?帶領大家玩樂?
導覽員通通都具備這些角色的特質。
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| 示範導覽與驗收 |
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| 活動執行 |
臺博館大專生服務學習中的導覽教育組，可以體驗說明員的工作內容並且感受何謂「服務」，活動中孩子的笑容就是服務的喜悅、民眾經過解說獲得新的體驗與知識就是服務的成就感，經過說明員服務工作的「培育」，這些服務學習「畢業」大專生都有一番體驗與成長，認識不同的朋友、簡報不再結巴、學到對付小小孩的方法、訓練臨場反應等，這都是在課本不會教給你的能力，就來看看導覽教育組夥伴的分享，告訴你這有多刺激、多好玩。
梯次：9903
校系：台灣大學地質系
姓名：施名剛
「咦…大專生公共服務?!來去參加看看好了，好像很好玩。」抱著試試看的心情寄出了申請表。我想不管是什麼人，只要有申請，都會有期待錄取的心情，我當然也不例外。好加在，我錄取了。
懷著忐忑的心情，在週六的一大早來到台博，一個大四的老人，早就不知道早起為何物了。算了，畢竟是來做義工。這時，親切的頌儀姐姐出現了，她詳細的介紹了這次活動的宗旨，也告訴我們義工所要做的事情，還帶我們進行館內的導覽，最後讓我們自行分組，有臺博部落客組、導覽教育組和展場研究組。我想像我這種多話的人，應該是不適合寫文章吧。那最適合我的應該就是導覽教育組了。
『導覽員』一直是我參觀博物館最不需要的。我總是認為我自己看就可以了解，可是在歷經了四週的訓練與實際帶別人導覽後，我深深發現我錯了，我大錯特錯。導覽員絕對不是那麼輕鬆、那麼簡單的一個工作。這絕對不是單單的介紹展覽的物品，在每一次為民眾導覽的背後，是每個導覽員花費很多時間，看了很多資訊，蒐集很多資料，再加以思索要怎麼把把一件件的展品有順序的連接起來。而更困難的事，要隨時能夠回答的出觀眾所可能發問的千萬種問題。這無疑是一個非常高難度的工作。
我很高興我在這次的義工活動裡學到了這些知識、技巧與編排流程的能力，更感謝台灣博物館能夠給我們這樣一個可以發展自己的舞台。經過了這次的參予，我對導覽員有更深一層的認識，下次當我去參觀展覽或是博物館，我一定會想要聽導覽員的介紹，因為我知道，他們絕對可以帶給我對這件文物或是畫作更多更廣的體會。
梯次：9903
校系：台灣大學生命科學系
姓名：楊育美
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| 小美自備教材導覽 |
以前我老是覺得博物館給人一種疏離而陌生的感覺，而我也不是會常常前往博物館參觀的人。在選上這個服務課之後，我回想了一下，上次我到博物館參觀展覽，到底是多久以前的事情了呢？絞盡腦汁想了半天，終於在記憶深處翻找到了高中時代由於歷史課需要作報告，才前往明明就在學校附近卻一次也沒去過的台灣博物館參觀。
台灣博物館給我的感覺機乎是和二二八公園劃上等號的，而對面的土地銀行以前在補習完經過時老是覺得，這家銀行好像從來沒有開過。這次大專生公服的活動，讓我又重新認識了一次博物館，其實博物館並沒有我想像中的遙遠，它其實是很親切而且又貼近我們的。展場的內容，是精心設計過希望可以讓大家看起來更清楚易懂且流暢，即使是艱澀難懂的展品，也會有親切的志工們深入淺出的為大家導覽，讓我們可以更加了解展出的內容。在參與過這樣的活動後，對於整個博物館的經營更加的了解，也更加的覺得博物館內的工作人員真的都相當辛苦，原來這些我們沒有注意到的小細節，其實都是經過精心佈置的。
在導覽教育組服務時，我很慶幸有這麼一群好夥伴們，他們活潑好相處而且十分的會帶小朋友，對我來說平常並不會很常接觸到小朋友們，這些好夥伴們讓我大開眼界。這次的活動也讓我學習到了該如何和小朋友做應對，在導覽前要花多少功夫準備才可以講的順暢而且豐富，在導覽時應該要如何和觀眾互動並且講的活潑生動等等，這些在平常大學生活中，都不太有機會可以去體驗到的，經過這次的活動中，我學到了很多。謝謝你們設計這樣子的活動讓我們可以更加了解博物館的運作與內涵，讓我對博物館又多了解了不一樣的面貌，這是一個非常棒的活動，你們辛苦了！
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| 小組討論古生物大風吹的執行 |
校系：台北市立教育大學自然科學系
姓名：賴亞彤孟陽老師口中得知臺博有一個訓練計畫，訓練大專生成為博物館的一份子。我當下腦子閃過｢博物館驚魂夜｣的畫面，二話不說就帶著好奇心填上名字報名。
服務的第一天，解講未來一個月的行程並選擇自己想參加的組別，和參觀土地銀行展示館。個性好動的我，很喜歡接觸民眾，更想知道導覽員背後的秘密，在參加前就想加入導覽教育組，最後也如願的加入這個組別。
第一個遇到的活動：｢古生物大風吹｣，要帶小朋友認識各年代有名的古生物，並利用古生物的特徵進行大風吹。一開始認為只是個小遊戲，不需要太多的準備。但和同校的宛真討論後發現，發現需要約導覽服務組的同伴一起討論玩樂的細節。在這個活動結束後，第一個感覺，小朋友都很聰明，甚至有些比我們懂得都多。再來，開始覺得，自己的知識有些不足，如果沒有牌子，根本無法順利講解。
在結束大風吹的活動後，頌儀姊安排我們到土銀館聽導覽員的正式導覽。沒有稿子，沒有提示，從頭到尾源源不絕，不多不少講了兩個小時。原本以為只有學相關科系或是做相關工作的人才會懂這麼多，結果一問之下，照華大哥竟然平常是個公務員，是有興趣才來當志工導覽。令我大大震驚。
到準備最後成果導覽的期間，我三不五時就跑到土銀館，聽不同的人導覽，學習他們和民眾之間的互動，學習他們的講話方式和內容。更會和同學到土銀館演練，在演練期間還遇到熱心的志工，小小，聽我們演練並告訴我們小技巧。在每一次的聽別人導覽和自己演練後，都感受到自己所學一點都不夠，趕緊回家上網找資料，跟教授借相關書籍閱讀，就深怕帶給民眾錯誤的知識，或是被民眾問倒。
最後的成果導覽相當緊張，我負責開場的部份，民眾不多，互動也不熱烈，但是大家充滿期待的眼神，讓我覺得很開心，到古生代快結束，從一位媽媽的反應，讓我知道她學到新知識，這讓我覺得一切都很值得。
參加這次的公共服務，讓我感受到博物館滿滿的人情味，志工和導覽員的熱情將冷冰冰的展品變得有趣且生動，導覽員不是背稿子，那是不斷充實自我，不斷學習和練習後的成果，解說的魅力不是天生，那是經過很多的磨練才有的。我想每個導覽員都有一樣的使命，就是將所有正確的知識藉由展品教導給大眾。我真的很開心有機會可以用這樣的方式認識博物館，也衷心的希望未來有機會可以將這次所學所體會到的事物回饋給社會大眾。
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| 正式導覽開始囉 |
梯次：9903
校系：台北市立教育大學自然科學系
姓名：邱怡萍
從小跟父母逛博物館時，總是對在那的工作人員有種崇拜的感覺，想不到這次我能有機會扮演這樣的角色，感覺很興奮、很緊張。當博物館的志工跟當其他地方的志工感覺很不同，能接觸到許多民眾、與他們有許多互動，感覺多了點專業感。似乎民眾進來博物館的這刻，他們在此的幾小時、幾分鐘都託付給了我們。
在第三周時，我們驗收了第一次導覽。關於第一次導覽，印象中除了緊張還是緊張，拿到光筆換我開始開始那刻，似乎世界頓時都空白了，只能像溺水的人，拼命想抓住周遭能抓住的，想當然可知，結果是不太理想囉！
最後一周，第4週，也就是正式上場的時候了！雖然因為一些原因，很可惜的沒有趕上導覽。但是跟著其他導覽人導覽，雖然講的人不是自己，但依舊跟著他們感到緊張，似乎自己也在導覽似。我想，雖然導覽員有許多臨場狀況要面對，需要閱覽許多知識等等，但在導覽那時，對於導覽人卻是種另一種享受吧！即使緊張，還是開心的民眾說著自己所知的知識，希望能分享給他們。
這次真的是個難得的機會，讓我學習到了許多，也希望下次還有更多類似的機會能參與，能在有機會為他人導覽，帶給他們知識與愉快。這次的導覽不僅是個開始，而是個啟程，相信下次再導覽一定又會更完美。
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| 泊辰執行古生物大風吹 |
梯次：9905
校系：台大動物所
姓名：陳泊辰(擔任台大生科系服務學習TA)
最早聽到「臺博館大專生公服」這個活動，應該這個學期剛開始沒多久的事了，剛念研究所半年的我，接到了老闆的安排，變成了系上的服務學習課程助教，回憶起我自己修過的學校服務課，不外乎是掃掃地、澆澆花，或者是整理動植物的標本，所以我原本也以為，這學期我所負責的也是帶學弟妹們去做做勞動服務之類的，不過接下了這個工作才發現，今年的服務課跟往常很不一樣，一份臺博館的公文，改變了我對大學服務課的刻板印象，同時也為了系上的學生開了一扇對外的窗。
衝著對「臺博館大專生公服」活動的好奇(同時也是想為研究生生活添加一點樂趣啦)，我也和學弟妹們一起報名變成了公服團的一員，雖然整個活動只有四天，可是感覺卻十分的充實，做了一些從來沒嘗試過的事，也是我第一次以工作人員而非觀眾的角度來了解博物館，觀察的角度不同，學習到的東西也很不一樣，尤其我在的又是導覽組，最後要對參觀民眾做導覽，所以在展品方面也就花了比較多了心思在上面，沒辦法和觀眾一樣只是走馬看花，不過也因為有這個機會才真正對土銀分館的展示有深入的了解，同時也聽到了一些展品上比較不為人知的小秘密。
在這一個月的公服活動中也認識了很多原本沒有機會認識的人，像是和我同是導覽組的小鴿、小天和正妹于婷，記得不管是在第二次服務的古生物大風吹活動，還是之後的導覽活動中，他們三個人的互動總是非常的有趣，所以團體間的氣氛也跟著整個活絡起來，整個公服的過程，因為有他們的相伴因此充滿了趣味。除此之外，在這一個月中也得到很正、很親切又很有氣質的導覽員姊姊們很多的幫助，光是土銀分館的導覽就已經不知道幫我們介紹過幾次了，而且在每個臺博館的工作人員身上，不管是警衛大哥、導覽員還是義工媽媽，都看得到他們對自己工作的熱愛，也讓我真正了解到能做自己喜歡的工作是一件很幸福的事。
這是他們的分享，等著你一起加入我們吧！
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