DAYS AT THE MUSEUM。大專生服務學習開跑囉！

你有夢寐在博物館工作嗎？

 　　99年開年以來，文建會所屬臺灣博物館設計新型態的大專生服務學習，希冀帶給大專青年學子百年傳統，全新感受的臺博式「服務學習」，透過不同組別的工作分工：導覽教育組、臺博部落客、展場研究組讓大學生體驗不同的服務方式，是一種「人」與「人」的服務。參與臺博館的服務學習，將可以深入暸解博物館組織與工作內容，而「你」可以為大家做得更多，不只是在掃掃地、澆澆花的服務學習，實際上場為大眾導覽、在展場服務間觀察觀眾行為、寫部落格文章，你將會有不同的體驗。


　　99年3月與5月已經開跑兩個梯次囉！就讓我們來看看大專生「服務學習」在服務什麼？學習什麼？看看「畢業」公服生的分享吧！




梯次：9905
組別：導覽教育組
校系：輔仁大學生命科學系

小天執行古生物大風吹

姓名：吳宗翰（小天）

　　四週的學習，看似漫長，但實際走一遭，感覺時間真的過的非常快，人家常說：快樂的時光總是過的特別快，我想大概就是這個意思吧！一開始來臺博館參加這個活動真的都還很陌生，但後來在經過每次不經意的聊天，真的發現每個博物館的人都很親 切和nice，這次經驗，讓我打破不同於以往對博物館死板板的印象，感覺十分有趣，原來服務也可以這麼好玩，不會只是照本宣科，能有一個讓我們自由發揮的空間，能發自內心為大家服務，我們這就是這次服務成功的地方，不論是三個組別的哪一組，皆有很大的學習空間，會讓我如果有機會想再參加一次，去體驗不同組別的工作性質。
　　在導覽教育組，從一開始的古生物大風吹，雖然是第一次去執行這種活動，但有了每個說明員的協助才使我們能夠進行順利，從遊戲中我學習到要如何去與不同的年齡層相處，學習去傾聽，了解每個人，我想真的是很大的收穫，在後來的展場導覽，不同於一開始我所認知的導覽員，因為我覺得那是非常困難的工作，沒想到我能夠真的有一天，也能加入他們的行列，發揮己長為大家所導覽，我想這是從學校書本上所學習不到的，在聽過專業說明員的導覽，我們加以吸收，加入我們自己的想法，共同協力完成了一次導覽，雖然感覺仍有改進之處，但我想我已經有了一次非常難忘的體驗，這次的活動，頌儀姐姐可說是功不可沒，一開始，從他輕鬆的言語，真的很能讓人卸下緊張的心，慢慢適應不熟悉的環境與事務，經過專業的教導，使我能再短時間進入狀況。
　　除了感謝還是感謝，謝謝臺博館給了我有這次學習的機會，我相信有了這次的經驗，能有著不一樣的成長！


梯次：9905

組別：臺博部落客
校系：臺北市立教育大學自然科學系
姓名：林其郁






　　這一次很高興能在大學最後一年參加這麼有趣的公共服務！最初是在寒假的時候聽老師說，台灣博物館的土銀展館現在有一個公服計畫，古生物特展又是自己很有興趣的題目，沒想到就被錄取了！

　　這次擔任部落客成員，這是一個非常特別的工作，我在臺博任何所見所聞都可以寫進部落格裡，也是因為這次的工作，才讓自己有了機會能待在博物館裡一整個下午，好好的看各個展覽、靜靜的感受百年建築的宏偉壯麗、細細的品味臺博館給人的那種溫暖氣息，讓我對博物館有了更深一層不一樣的認識。

　　和以往的公共服務有很大的不同。過去大多都是幫忙打掃，或是做一些重複性的動作，沒有真正「服務」的感覺；然而，這次不管是導覽教育、展場研究或是部落客，頌儀姐給我們很大的空間，我們能用自己的方法、創意去呈現所要表達的事情。是真正在服務，而且是服務「人」的感覺，自己都覺得這樣得公共服務很有價值！

　　導覽教育組同伴們在古生物大風吹、導覽時都很有他們個人的特色，從沒看過展覽到一個月後可以導覽給觀眾聽，絕對看的到他們的用心；最後一週，聽著展場研究組的報告，不僅很精彩，也引起大家熱烈討論，該怎麼樣讓展覽更能達到讓觀眾充分吸收知識的目標；而我和宜庭擔任的部落客工作雖然不是直接的服務人，但是我們將臺灣博物館的展覽、活動訊息傳播出去，何不也是一種服務？希望我們的文章真的能夠發揮小小的作用，讓更多人知道臺灣博物館是一個多麼多元、用心又溫馨的博物館！

　　讓我最最最難忘的，其實是每次在台博館總是充斥的歡笑聲。在這裡，不管是大人、小孩、志工或是導覽員，每個人都好開心，讓這裡充滿活力！也讓我深深的愛上這麼特別的台灣博物館。

梯次：9903

校系：臺灣大學生命科學系

組別：展場研究組

姓名：葉瀚元

老葉報告研究成果

　一開始我以為這學期的公共服務課又會像往常一樣，在系館澆澆花、搬搬東西、寫寫紀錄而已，完全沒預料自己會參與臺博館的大學生公共服務活動，也沒有想到會參與展場服務組的工作，幫忙維持展場秩序，甚至寫了一份雖然膚淺草率，但對我意義重大的觀眾研究報告。

　當初會想要加入展場研究組，是因為我覺得我自己不適合也不敢在觀眾面前演說，也對自己的文學造詣沒有自信，所以排除了導覽活動組和自由作家組，選擇了比較輕鬆的展場服務組。只是進入展場服務組，我才發現其實這組的工作並沒有想像中的簡單，我們必須要隨時觀察每一位觀眾在做什麼，要是他們有做出一些違規行為例如使用閃光燈、觸摸展品等，我們就要上前勸阻；在觀眾多的時候，也要幫忙維持隊伍秩序、疏通動線、安撫觀眾等。有時候觀眾會問我：廁所在哪裡、這些化石是真的嗎、這些化石是台灣挖出來的嗎、初鹿牛乳是土銀的喔？這些問題總是讓我不知該如何回答，只好請他們去問旁邊資深的服務人員。這讓我體會到了：做展場服務的工作人員，不僅要懂得了解觀眾的心，對展品的內容也要有所了解才行，自己實在是太天真了，同時也很佩服工作人員的耐心以及智慧。另外，我總是覺得當服務人員只要觀眾有問題時再跳出來幫忙就好了，但是台博館的哥哥姐姐們卻說，做展場服務人員應該要主動去關心觀眾，主動對他們介紹展覽內容，主動詢問他們要不要拍照，展現出服務人員親切的態度。這也是我應該要努力養成的服務態度。


　這次做展場研究組最大的挑戰，我想不是在展場內服務觀眾，而是在服務觀眾的同時，要寫出一份觀眾觀察報告。這對以前從來沒有寫過專業報告的我來說，要在兩個星期之，而且只有兩個半天的時間內，要做出觀察報告並且做口頭報告，是非常困難的。不過非常感謝和我同是展場服務組的四毛、家瑋、于蘋，還有提供我們很多參考資料的頌儀，讓我可以很順利地把報告生出來。在做觀眾觀察報告的過程中，我不僅學到了如何實際去撰寫一篇學術報告，也讓我能做一次presentation的訓練，訓練我的表達能力。


　能夠參與臺博館的大學生公共服務活動，我真的覺得很幸運，也很感謝臺博館給我這樣的機會。我不僅是長進了許多知識，也認識了很多志同道合的同學。往後若有機會，自己一定會多去接觸這樣的活動。


　　　　　在臺博館的服務學習，妳們不只是學生，而是臺博館館員的一份子。

　服務學習咩！可以選擇澆澆花、掃掃地的服務方式，但你有更多不同的選擇，這不僅可以幫你獲得服務學習時數，更可以讓你帶走更多你想不到的經驗、能力。為了照顧每位學生服務工作品質，所以每梯次只招收15位學生，歡迎一起來加入我們吧！
報名網址：http://www.ntm.gov.tw/tw/education/activity_d.aspx?d=888&no=33